關于UET評測

UET指數 (UET - User Experience Tasting)

用戶體驗指數(UET指數)是針對用戶息息相關的產品屬性,進行產品試驗、服務調查及用戶滿意度研究,可以反映用戶對整個行業產品的客觀評價,是基于用戶對每個產品的評價加權平均得出,對單個產品的評測依據《家用和類似用途電器用戶體驗測評技術規范》《冰箱UET項目性能測試技術規范》(以下簡稱《規范》)執行。

此《規范》依據用戶體驗的基本原則,從人體工效、設計安全、功能/性能表現、設計美學和可持續性等方面對產品進行全面的評價,將產品表現和用戶滿意度作為衡量指標并進行加權綜合,從而獲得用戶體驗指數,用于判定產品是否能讓消費者快速的接受和使用。

UET評測方法

UET包括專業技術評測和消費者體驗評測兩部分。中國家用電器研究院有科學、專業、權威的評測設備,保證了產品評測和用戶研究數據的準確性。

專業技術評測會借助專業的儀器,對產品的尺寸、結構、色彩、材料、功能及產品性能等方面進行嚴格的實驗室檢測,為您提供專業技術上的權威數據,專業儀器包括:風速計、空氣粒子計數器、對角度效果測色儀、綜合性能測試系統、多路溫度巡檢儀等。

消費者體驗測評從被評測產品的目標用戶群體中隨機招募30名作為消費者評測員到“用戶體驗實驗室”進行消費者體驗評測。該實驗室是一個模仿的“家庭環境”,被評測的家電產品放置在這個模擬的“家”中。消費者評測員在現場完成對產品的觀察和使用,并完成相應的問卷。通過對問卷數據和體驗相關定性數據分析得出消費者體驗測評結果。

UET評級標準

用戶體驗評測評級將依據《家用和類似用途電器用戶體驗測評技術規范》

1、以10分制為基礎;

2、使用標準的計量工具和評測問卷;

3、產品評測方案依據不同類產品,設計細分評測方案;

4、根據專業技術評測和使用者體驗評價數據,統計加權得出均值;

5、通過用戶體驗評測評級標準的產品,授權“用戶體驗評測”標識,等級證書和評測報告。

UET申請流程

相關資料下載

用戶體驗測評實驗室是由中國家用電器研究院發起的,中國唯一一個由行業領導機構建立的基于用戶體驗的產品評價體系。其主旨是打造一個公平、公正、權威的,由消費者親身參與的產品評價平臺。自2010年成立以來,已經對冰箱、空調、洗衣機、熱水器、豆漿機、電飯煲、電磁爐、按摩器、抽油煙機、燃氣灶、電水壺、洗碗機等上百款產品進行了評測,同時也積累了2000多用戶信息。

今年已經完成了對空調和冰箱的體驗評測,從結果來看,UET指數有明顯提高。


UET聯系方式:
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